Frågor, funderingar? Du kan läsa svaren på de vanligaste frågorna här.
Disponenten tar hand om förvaltningen av husbolaget. Fastighetsskötsel ansvarar för mindre reparationer, felanmälningar, snöröjning, gräsklippning samt allmänt underhåll och reparationer av fastigheten.
Det skötselbolag som ansvarar för ditt hus och dess kontaktuppgifter finns på boendesidan och på husbolagets anslagstavla. Du kan också få denna information från vår kundtjänst.
Skicka in en skriftlig störningsanmälan till disponenten. Det skulle vara bra att inkludera datum och tid för störningen i anmälan. Om störningarna är upprepade, för en störningsdagbok och lämna den till husbolagets disponent.
Anmälan om adressändring måste göras både till disponenten och till skötselbolaget, som ändrar namnet på dörren.
Ändringsanmälan ska också skickas in till Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata. Det kan göras online här: https://dvv.fi/sv/flytt
Om du bor i ett husbolag, vänligen kontakta vår kundtjänst! Det snabbaste och bekvämaste sättet att nå oss är via dessa formulär:
Fråga om en parkeringsplats
Om det är en hyresfastighet ska du kontakta skötselbolaget eller parkeringsbolaget.
Information om husets bredbandssituation finns på boendesidorna.
Du kan också fråga om det hos vår kundtjänst. Du hittar kontaktuppgifterna här.
Om du inte känner till koden för ytterdörren, vänligen kontakta vår kundtjänst. Du hittar kontaktuppgifterna här.
På boendesidorna finns omfattande information om de gemensamma utrymmena i din fastighet. Du kan också vända dig till vår kundtjänst – se kontaktuppgifter här.
Kontakta skötselbolaget för att göra en felanmälan. Skötselbolagets kontaktuppgifter hittar du på boendesidorna och på ditt husbolags anslagstavla.
I princip nej, men hyresgästen och hyresvärden kan komma överens om ett sådant arrangemang. Parterna kan också sinsemellan komma överens om hyresgästen ska betala vattenräkningen till hyresvärden eller direkt till husbolaget.
Fråga först din hyresvärd om detta. Hyresvärden beställer sedan den nya nyckeln från disponenten.
Kontakta vår kundtjänst! De kommer att koppla dig till rätt person. Hör gärna av dig!
Kontakta vår kundtjänst. Vår kundtjänst ger dig råd om vad du ska göra härnäst, och du kan beställa en serieläggning och nya nycklar via dem. Hör gärna av dig!
Som en allmän regel bör du kontakta disponenten för alla ändringar i lägenheten. Målning och tapetsering kräver dock ingen separat anmälan. Du kan läsa mer om våra riktlinjer för renovering, hur du förbereder en ändringsanmälan och andra renoveringsanvisningar.
Du kan också skicka in en ändringsanmälan online.
Du kan skicka in en renoveringsanmälan online här. Du kan få mer information om hur du gör en anmälan och andra praxis för renovering i våra renoveringsanvisningar.
En låneandel är en aktionärs andel av det totala lånebelopp som husbolaget har tagit. Låneandelen bestämmer storleken på det finansieringsvederlag aktionären betalar utöver skötselvederlaget. I allmänhet finns det två möjligheter per år att betala hela låneandelen på en gång, men detta beror på bankens policy.
Om du vill veta mer om husbolagslånet, låneandelen och återbetalningen av lånet ska du kontakta ditt husbolags bokförare. Du kan nå dem genom att först kontakta vår kundtjänst. Du hittar kontaktinformationen här.
Räntan varierar beroende på lånets storlek, och de exakta ränteuppgifterna och grunderna för räntebestämningen framgår av det fastställda bokslutet för föregående räkenskapsår.
Denna information finns i protokollet från bolagsstämman eller genom att fråga vår kundtjänst. Beslutet fattas årligen på bolagsstämman.
Om kapitalvederlag är intäktsförda, det vill säga att de har tagits upp som intäkt i husbolagets bokföring, kan du dra av kapitalvederlagen från hyresintäkterna. Om kapitalvederlagen har fonderats i husbolagets bokföring, kan du inte dra av vederlagen från hyresinkomsten. Du hittar mer information på Skatteförvaltningens webbplats.
För att generera en slutfaktura behöver vi vattenmätaravläsningen efter att den tidigare hyresgästen har flyttat ut. Om du inte själv kan rapportera avläsningen till disponenten, kontakta vår kundtjänst så att vi kan ordna med avläsning av mätaren.
Det finns även fjärravläsbara mätare tillgängliga. Detta varierar dock från fastighet till fastighet, och du kan få bekräftat av vår kundtjänst om din vattenmätare är fjärravläst eller inte.
Först måste du ta reda på hur många nycklar lägenheten har. Vår kundtjänst kan ge dig det exakta antalet. Om det är en extra nyckel till lägenheten kan du beställa den från disponenten genom att skicka in en skriftlig nyckelbeställning.
Om du har tappat bort din nyckel, vänligen kontakta vår kundtjänst. Disponenten kan ordna med serieläggning av låsen och nya nycklar, om det behövs.
Aktier överlåts vanligtvis från en person till en annan i samband med ett bostadsköp. I dessa fall ska följande dokument lämnas in till disponenten: köpebrev, aktiebrev med överlåtelseanteckningar samt intyg om betald överlåtelseskatt.
Vanligtvis hålls bolagets årsstämma senast sex månader efter räkenskapsårets utgång, normalt under första halvåret.
Om det finns några undantag i husbolagets praxis, nämns de i husbolagets bolagsordning.
Här anges aktionärens och husbolagets ansvar för skötsel och reparationer: Ansvarsfördelningstabell
Ja, det kan det. Du kan beställa en e-faktura från din bank och även lägga upp en direktdebitering för fakturan.
Skälen till höjningen framgår av budgetavsnittet i stämmomaterialet. Oftast har det under mötet konstaterats att den nuvarande vederlaget inte täcker de kostnader som presenteras i budgeten. För att täcka dessa kostnader har det varit nödvändigt att höja vederlaget.
Vänligen kontakta vår kundtjänst angående detta ärende – se kontaktinformation.
Det elektroniska bostadsdatasystemet kommer att implementeras i slutet av 2023, och vi kommer att informera aktionärerna när implementeringen närmar sig.
Observera att aktionärer är skyldiga att ansöka om elektronisk registrering av sitt ägande, varvid det traditionella aktiebrevet i pappersform kommer att ogiltigförklaras. Mer information om ibruktagandet av det elektroniska bostadsdatasystemet finns på Lantmäteriverkets webbplats.
En styrelseledamot kan följa husbolagets finansiella situation via boendesidorna.
Husbolagets ekonomiska situation diskuteras också på styrelsemötena, där den presenteras av disponenten. Genomgången av den finansiella situationen omfattar förskott, fordringar, kassasaldo och resultaträkning.
På bolagsstämman görs också en omfattande genomgång av husbolagets ekonomiska situation.
Arvode för styrelsemöten utgår normalt en gång per år, antingen i december eller efter att styrelsen bytts ut efter bolagsstämman.
Disponenten har alltid en ersättare som hanterar den primära disponentens ansvarsområden under dess frånvaro. Genom att kontakta vår kundtjänst kan du få reda på vem som vikarierar för din disponent. Du hittar kontaktinformation här.
Protokoll från styrelsemöten och husbolagets avtal finns samlade på ditt husbolags boendesidor.
Styrelsen bör gå igenom sin kommunikationsplan med disponenten och låta denne komma med förslag på förbättringar.
Kommunikationsplanen definierar husbolagets kommunikation och kommunikationsmetoder. Vanligtvis skickar husbolaget ut nyhetsbrev med aktuella frågor till sina aktionärer tre till fyra gånger per år. Av dessa är det oftast kallelsen till bolagsstämman som intresserar aktionärerna mest.
Energikostnaderna kan sänkas genom att hålla rumstemperaturen mellan 20–22 grader och genom att minska varmvattenanvändningen. Det är också tillrådligt att undvika att öppna fönstren i lägenheterna i minusgrader för att förhindra värmeförluster.
Möjligheten att sänka företagets värmekurva med en grad är också värd att överväga. En minskning med en grad kan spara upp till 5% av uppvärmningskostnaderna per år.
Temperaturen i gemensamma utrymmen bör hållas på 17 grader. Detta bör tas upp på styrelsemötet och det är viktigt att diskutera det med disponenten och skötselbolaget.
För att hålla nere uppvärmningskostnaderna är det också viktigt att se till att fastighetens automatik för värmereglering fungerar som den ska. Med detta kan våra tekniska förvaltare hjälpa ditt husbolag genom att optimera automationsinställningarna.
Om det är ett protokollfört styrelsemöte utgår mötesarvode om inte annat överenskommits.
Om mötet är informellt och inget protokoll förs, betalas i allmänhet inte något mötesarvode.
Beslutet om vilka möten och enligt vilka kriterier styrelsen ska erhålla arvode ligger ytterst hos bolagsstämman.
